药品拆零销售 消费者叫好药店难行

　　我国《药品经营质量管理规范》(gsp)自2004年实施以来，就规定了全国各大药店均应设置拆零专柜或拆零箱。去年6月1日起实施的新版gsp再次规定药品零售企业在营业场所应设立拆零专柜，并对药品拆零销售提出了更高的要求。承德市有多少药店设立了拆零柜台?承德市的药店、医院拆零销售，离我们到底还有多远?

　　现象 市民家中都有剩余药品

　　“以前，有个头疼脑热的，医生会帮忙量量体温，看看喉咙，听听‘声音’，详细地询问病情，然后从一排排的药瓶中，用小药勺拿出相应的药片，白纸来回折两下，就包好药。”市民孔阿姨每次去医院、药店的时候，总会想起小时候看病的场景。

　　“现在虽然看病很方便了，但是家里却总是堆积着各式各样的药。”孔阿姨说，前几天，她整理东西的时候发现，到处都是各类价值不菲的药品。

　　一位中年女士告诉记者，像一些常见疾病，吃几片药病情就会好转。买回来的成盒药，吃不完只能存入家庭小药箱，但等到下次需要服用时，要么药不对症、要么药量不够，时间长了，还会变质过期，造成浪费。

　　市民王先士说，他每逢过节回家看望父母，第一件事就是帮父母清理家里的药箱。“两位老人家里的药箱剩药多，父母也不注意看药品保质期，就算过期了，他们也舍不得扔!”

　　生活中，很多人可能都遇到过这样的情况：发烧、拉肚子需要吃几粒药，可只能整盒买。这药品不是食品，又没办法多吃，若“运气好”长时间没再生病，剩下的药最后只能是被扔掉。

　　家有两岁小儿的马先生说：“我家药箱里放了一堆药，像布洛芬、肠炎宁之类的已经放了差不多两年了，肯定不能吃了!如果药品可以拆零销售那就再好不过了!”

　　采访中，多数市民表示，通常情况下，很多药品只需服用几片，病痛就能缓解，剩下的就顺手放在了家里的角落。下一次得病，又会去买新药，家里大大小小的盒装药就是这样长期积存下来的。

　　记者随机对30位市民进行了采访，仅有6位市民知道药品可以拆零卖。一位市民说：“以前不知道还能拆零买药，每次去买都是直接拿一盒，卖药的人员也不会提醒。”

　　调查 承德市药店几乎不拆零售药

　　《药品经营质量管理规范》新规范规定，拆零销售即将最小包装拆分销售的方式。拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区。药品拆零销售应当符合做好拆零销售记录、提供药品说明书原件或者复印件、拆零销售期间保留原包装和说明书等。

　　昨日中午，记者来桃李街南口的一家药房，选出几种药品向店员询问：“我用不了这么多，这几种药能不能拆零卖啊?”店员立刻回答说：“不能。”接着补充说，“没有拆零卖的，到哪个药店也不能拆零卖啊。”

　　在裕华路市场附近的一家药店，记者同样要求换来的是销售员一张写满“好奇”的脸，“拆不了，这药还能一片一片卖啊?”她感到十分“新鲜”。而在药店内，也没有发现设有拆零专柜或者专区。记者走访了我市七家药店，他们均表示“药品不拆零卖”后便不再搭理记者。仅有一家药店的人员表示知道“有的药品可以拆零卖”这一规定。

　　走访中，记者发现，公立医院和个人诊所有些药品是拆零出售的。在长安小区的一家私人诊所，负责人表示：“拆零的药品并不多，看病人情况和意愿，因为拆零卖药涉及价格、包装、保存一系列的麻烦，有时候建议病人买半盒，有的人还担心我们的药有问题才这么卖的，一般只有懂行的人才会提到拆零卖药。”这位负责人告诉记者，该药店内仅有四五种药可以拆零销售，例如“史克肠虫清”，价钱则根据整盒价钱进行等分;一些瓶装小药片，也可以按片数零卖。

　　在我市的几家公立医院，都有拆零出售的药品，但也是少数。一位医生坦言：“太麻烦了，但自己会在给病人开药时尽量少开，避免浪费。”

　　药店 不提倡拆零出售

　　虽然市民对药品拆零销售很赞成，但很多药店都不鼓励药品拆零。

　　一家药店负责人明确表示：“我们知道拆零卖药的规定，但药店并没有实行，因为涉及的问题太多，即使设置拆零专柜，估计也不好卖。”但该负责人也表示：“如果大多数药店都设置这样的专柜或者监管部门强制执行这一规定，药店肯定会对有关药品实行拆零出售。”

　　在记者的采访过程中，大多数药店的人员都反映，如果药品拆零卖后一旦在保质期内不能卖完，将影响药物质量，会造成药店经营成本增加;如果拆零的药品属于瓶装，那就必须先用消毒的勺子、托盘等工具拿取，然后还要医生找包装袋包装、写医嘱等，实际操作比较繁琐。还有的药店认为，现在药品包装越来越细化，而且整盒的价格也比较低，没有必要再拆开来卖。

　　那么，哪些药品能够拆零呢?按规定，药房拆零卖的药品必须是具备独立小包装的非处方药，而且不能破坏小包装，避免顾客买到药之后，看不到使用说明，例如感冒药，至于处方药，则必须根据顾客提供的医院处方来拆零。

　　“我认为不能大力提倡药品拆零。”南营子大街一药房销售人员人说，药品一旦拆开了，可能看不到使用说明，或者改变了储存条件，有可能会受潮，这些都不利于药品效果的发挥。

　　这位销售人员介绍，例如头孢拉定胶囊，一盒有两板胶囊，就可以单板销售，顾客买回去后，也能清楚看到药片的名称、使用注意事项等。随后，她又拿出另外一种消炎药，纸盒包装内还有一个塑料袋包装，使人无法看到药片的样子。“像这种情况就不会拆零销售，这样会影响二次销售。”

　　该销售人员认为，药店之所以没有拆零药品，最大的原因就是拆开卖太麻烦，而且容易增加成本。所以我市大多数的药店对这项规定并不“感冒”。

　　监管 拆不拆零药店自主决定

　　根据规定，拆零药品必须在专设柜台才可销售，但是并没有强制要求药店开设拆零专柜。

　　据了解，由于我市物价部门并没有出台相关的规定，药店对于拆零后的药品销售价格也就无法确定，目前只能以整盒或整瓶价格除以颗数得到零售价格。

　　“药品销售便民必须以安全、有效为前提。”市食品药品监督管理局市场监督科的有关工作人员表示，拆零首先要保证药品的安全，其次是药品一定要在有效期内。负责拆零销售的人员要经过专门培训，拆零工作台及工具要清洁、卫生。必须要有相应工具拿取，要有包装袋，提供说明书原件或复印件，注明名称、规格、生产厂家、批号、使用注意事项、服用方法等。

　　药品浪费问题在我国由来已久，有媒体报道，我国一年因过期造成的药品浪费达1.5万吨。那么，这既方便百姓，又可有效避免药品浪费的新规定为何遇冷?

　　不过，多数受访市民则对药品拆零十分欢迎。“拆零这事挺好，能节约不少啊。就拿治疗拉肚子、过敏之类的药，有病时吃一两次就好，药剩的时间长了，就不敢吃了。”市民李先生说，希望新规定能够被真正落实。也有市民提出，此外，药品生产厂家也不能总想着利润，部分实际用量不大的药品应多生产些小包装产品。

　　市民高先生说，平时一些小病，吃两次药就好了，如果买一盒药显然很浪费。“而一板药一般都是9～12粒。差不多一天的量。这样既能治好病，也不用多花一分冤枉钱。一些小诊所就是这样，按照实际的需求开药。”

　　“私立诊所都可以做到拆零销售，为啥一些大药店却不能开展这样的便民服务?”刚刚从药店买药出来的张女士，拿着一袋子的药品感慨道。

　　市食品药品监督管理局市场科的人员表示，“拆零是一项服务项目，关于哪种药品拆零，或者是拆零的数量上，相关的规定中，并没有进行硬性规定。所以，具体拆不拆零由店主自由选择。”

　　在如今“大病进医院，小病上药房”的新型医药消费模式逐渐成熟的情况下，越来越多的市民选择上药店购药进行自我治疗。市民认为尽管有诸多麻烦和隐患，但是面对时下居高不下的药价，药品拆零销售显得格外有意义。

　　一些业内人士认为，只要相关部门规范药店操作，加强市场监管，一定会将拆零销售落到实处。

　　另外，拆零药品如果不是常用药，有需求的消费者也会较少，拆零卖后剩余药品销售不出去，也是一种浪费;因此还需要药厂生产的药品包装更适合拆零，或者单个包装剂量更小。记者张艳梅