成都二院设总务执行主管为临床解忧

健康报讯 （记者白国志 通讯员蒋 婕）病人的吃、喝、拉、撒，病房的水、电、气，总有让人烦心的地方。如何让病人满意，让医务人员省心？四川省成都市第二人民医院实施总务执行主管制度，以分片包干的形式服务临床总务后勤，逐渐杜绝了总务维修相互推诿、久拖不决等情况。

　　该院是成都市最老的医院，又是三级甲等医院，业务用房特别紧张，基础设施严重老化，总务后勤工作繁杂，临床科室抱怨不断。为使总务后勤主动、及时、有效服务临床，该院决定由总务科的8名机关干事和7名班、组长担任总务执行主管，分片包干临床、医技和窗口的45个科室，每天直接上门或电话征求科室意见并向总务科科长汇报，明确解决方案，监督实施直至事事落实。总务科每月对总务执行主管进行测评，如连续两个月满意率低于80%，相关科室有权提出更换；对测评满意率最高的给予一定奖励。

　　据了解，该院实施总务执行主管制度后，总务后勤工作与临床科室越走越近，出现了想病人之所想、急临床之所急的可喜转变。