“天津黑心医卡通”调查 网友先揭黑幕后道歉

　　记者算了一下，整个就诊过程只有5分钟。

　　据大港妇幼保健院副院长徐宝良介绍，医院是在2006年开始实行医卡通的，彻底解决了排长队问题。传统的门诊流程是，挂号—看医生—划价—交费—做检查—再看医生—开药—交费—取药，往往要重复很多次排队。而医卡通不用挂号，医生通过网络指令，患者直接检查、交费，自动扣除费用，省去了很多环节。

　　■记者手记

　　慎用网络话语权

　　网络时代赋予普通民众以广为传播的话语权，让每个人都成了记者，随时随地可发帖表达自己的观点。但此次事件中，网友不经核实，直接将自己的质疑发布在网络上，结果造成对医院的伤害，不得不再次发帖道歉来平息事端。

　　其实，这个事情的解决途径非常简单，只要把疑问向医院求证、询问，就能搞清楚。如果医院真的违规收费，或者医院故意不给你答案，你再发帖子曝光进行谴责，也不为迟。

　　本报曾报道过《患者一天注入65公斤药液》（详见2008年11月6日3版），就是因为医患双方缺乏沟通，导致本该几句话就能解释清楚的问题，患者非要投诉给媒体，媒体大费周折调查采访后才发现，就是个误会。

　　希望医患失信导致的这些本不该出现的问题越来越少，也希望患者在遇到困惑和问题时，敢于直接向医院求证。

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