中国医疗服务质量改善 患者满意程度平稳上升

　　中新网北京8月10日电(记者 曾利明)由于逐步加强了患者安全和医疗服务质量管理，中国内地医院的医疗质量和患者安全持续改进，患者满意度稳步提升：二00六到二00八年度门诊患者满意度三年均值已达到百分之七十四点九，住院患者满意度百分之八十五点八四。这是中国医院协会今天发布的调查报告提供的数据。

　　中国医院协会副秘书长王吉善在此间举行的“二00九国际医院交流与合作论坛启动会”上透露，这一数据是该会今年六月抽调一百零三位专家深入全国六百余所“百姓放心示范医院”进行现场调查得出的结果。

　　他说，该会二00四年开始在全国六百余所“百姓放心示范医院”，启动了以患者为中心、和谐医患关系为主题的患者安全及医院质量评价活动，同时编辑出版《患者安全目标手册》，推广实施《患者安全目标》，为卫生行政部门对医院实行监管提供有效手段，为公众提供正确的医疗质量信息。

　　王吉善称，目前该协会正在以北京十六家大型综合医院为试点，开展医疗质量评价探索，为制定中国医院评价标准规范提供依据。

　　由中国医院协会、卫生部国际交流与合作中心、美国医疗机构评审联合委员会与百特(中国)投资有限公司联合举办的“二00九国际医院交流与合作论坛”将于下月十七日在北京开幕，届时将有来自美国、新加坡、日本等国家在内的卫生部官员、医院院长、医院管理者四百多名代表就医疗质量与患者安全的政策、做法和经验进行交流研讨。

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