看病刷卡缴费医院面临两难 手续费高 退费麻烦

　　在安装ATM自助提款机的基础上，市第八人民医院（宝安医院）为患者开通刷银行卡缴医疗费服务已有10年时间，目前在各社区健康服务中心也增加了这项服务。该院财务科负责人说，医院此举是个赔本买卖，但医院不能“利”字当头，必须将社会效益摆在第一位。该负责人承认，缴医疗费刷银行卡服务，也是避免患者逃费欠费的一个措施。“如果患者现金不够，让他去银行取现金来交，估计好些患者嫌麻烦，干脆欠费走人。与3％。的手续费相比，欠费使医院损失会更大。”

　　据了解，宝安医院的患者以劳务工居多，银行卡交易额度占医院总收入10％；该院多次与金融部门沟通，争取到最优惠的手续费条件。这些措施，大大减轻了医院提供刷银行卡缴费服务带来的压力。

　　市中医院今年上半年在安装自助提款机的基础上，也开通了门诊和住院部银行卡缴费服务。目前，该院日均门诊量5000多人次，90％的患者为持有各类银行卡，其中刷医保卡缴费的病人占40％，刷银行卡的病人占30％。

　　市中医院财务科负责人介绍说，该院开通银行卡缴费服务以来遇到两大困难。一是退费麻烦。现金操作比银行卡退费明显方便很多。二是刷卡手续费太高。明年如果新医改政策实施后，取消药品差价，医院收入大幅缩水，刷银行卡产生的手续费会成为一个并不轻松的包袱。他希望政府出面与金融部门协商，取消公立性医院刷银行卡缴费的手续费。