北京将建医院预约挂号统一平台 提高社区医生待遇

　　目前北京市49家三级医院的预约挂号各自为政，患者预约需要登录不同的网站，记住各个医院不同的电话号码，为了让预约挂号更方便，今年卫生部门将着手建立全市统一的预约挂号平台。

　　市卫生局局长方来英昨天透露了今年卫生部门要大力推进的几项重点工作,包括推进公立医院考核评价体系、建立大医院与社区的绿色转诊通道、提高社区卫生服务人员待遇等。

　　预约挂号有望用一个号码

　　自去年9月预约挂号在全市三级医院全面推开以来，各个医院都在摸索建立自己的预约挂号系统，但很多患者反映，网上搜医院的网站，鱼龙混杂，一不小心就进入号贩子的网站，而各医院的预约电话号码不好记，甚至一个医院就有几个号码。

　　方来英表示，为了引导市民通过预约的方式看病，今年将取消3元的预约挂号服务费，同时开始建立统一的预约平台。届时，患者有望在同一个网站或只拨一个号码就能预约全市各大医院的号。

　　四个区建立社区转诊绿色通道

　　方来英介绍，今年要在四个区建立区域医疗中心或者驻区医院和社区之间的转诊绿色通道。

　　区域医疗中心或者驻区医院指那些可提供急诊、重症、住院等服务的大型三甲综合医院，一个医疗中心将承担周边几个社区居民的转诊问题。居民首诊在社区，需要时由社区医生为居民转诊到区域医疗中心。而区域医疗中心承担属地责任，每天必须拿出一定号源保证社区转诊来的患者能看上病。目前位于西城区的北京大学人民医院与周边社区已经建立了这样转诊的关系。

　　今后本市每30万至50万人辖区范围就要有一所这样的区域医疗中心，远郊区县则要达到基本上每个区县有一所。

　　医疗机构考核结果公之于众

　　“今年本市要对各医疗机构进行评价、考核，考核结果要公之于众。”方来英表示，改进医疗服务质量是今年的工作重点之一。

　　据了解，入院诊断与出院诊断是否一致、医生用药是否合理、患者的平均住院天数、全程医疗花费、检查费、药费以及疗效、患者满意度等，都将纳入公立医院的医疗服务质量综合评价体系。

　　医院成本核算将完善补偿机制

　　本市医改方案将于近期推出。方来英表示，公立医院成本核算今年会继续推进。目前已经完成的成本核算显示，市财政为市属医疗机构提供了大量补贴。

　　“以前医院也亏，不过是糊涂着亏，现在经过成本核算，把账算明白了。”方来英谈到，给医院算账不是为了将来涨价，而是通过进行成本控制压缩医疗机构的成本支出，使财政的补贴更科学，最终目的是找到降低医院成本的途径，从而减少患者的医疗负担。

　　医患调解引入律师心理医生

　　新的一年，本市将探索新的医患纠纷调解机制。根据卫生部统计，北京地区医患纠纷总量是下降的，但卫生部门仍然希望通过建立一套新的医患关系调解机制，进一步减少医患矛盾。方来英谈到，在新的调解机制中将邀请律师、心理学家、社会工作者加入，从各个不同角度来保障患者和医生双方面的合法权益。

　　社区医生将提高待遇

　　目前，社区医护人员紧缺甚至流失是制约社区卫生发展的瓶颈。三年里，本市社区卫生服务的工作量翻了2.5倍，但人员薪酬水平仍维持2006年的标准。为了吸引和留住人才，卫生部门今年将和有关部门协调，提高社区卫生服务人员的待遇。“这个待遇不仅仅指工资，还要包括职业发展前景。”方来英表示。(方芳)