“北京医改全程听民意”

　　□本报记者 闫 龑□

　　电话呼入量半小时上千

　　6月18日10时，北京市卫生局局长方来英准时坐在了公共卫生热线“12320”接线室2011号坐席上，为市民解答医改政策。由于局长做客“12320”公共卫生热线的消息提前在媒体上公布，所以，原本就很“热”的“12320”在当天变得更加红火——在刚刚接通第一个电话的短短半个小时内，“找局长咨询医改并提建议”的电话呼入量就从200多个飙升到1000多个。

　　记者当天在北京“12320”公共卫生服务热线接线室大厅内看到，24个服务坐席异常繁忙。在接线室正前方的电子显示屏上，除了不断更新的通话人数等基本信息外，拨打“12320”热线的老百姓所提的问题，也依次显现。

　　据了解，为了更好地落实医改方案，北京市卫生局开门纳谏，提出市民如果有问题或意见建议均可通过北京市公共卫生热线电话“12320”咨询和反映。于是，很多热心的市民包括医务人员拿起手中的电话，目的是“想跟卫生局的一把手聊聊医改”。

　　方来英说：“我们将收集社会各界对医改的意见建议，不断完善医改举措，让市民真正受益。”

　　药品、医保和社区就诊问题最“热”

　　根据热线统计，北京市医改方案公布后，老百姓打电话咨询最多的是药品问题、医保问题及社区就诊问题。

　　其中，针对最近媒体报道的药品进入国家医保目录之前突击涨价的问题，方来英明确表示，北京没有出现这种情况。药品价格的控制主要由北京市发改委负责，除发改委外，该市其他政府部门也在采取相应措施。